業務で使うAIエージェントの、よくある質問。

貴社のデータをつなぎ、チームが従う業務手順に合わせてAIエージェントをつくります。問い合わせの仕分け、記録の照合、レポートの準備などを支え、重要な判断は人が確認します。

入力が明確で、手順が書かれており、出力に責任を持つ人がいる、範囲の狭い繰り返し作業が候補になります。受付、記録の比較、定期報告の下書きなどです。結果と例外をチームが確認できる範囲から始めます。

中心となるのは、社内の業務手順です。合意した記録を読み、手順に従い、作業を準備し、適切な人へ判断を渡します。社内文書からの質問回答も一つの用途ですが、繰り返しの実務も対象です。

設計時に、読める情報、行える操作、承認が必要な操作を合意します。送信、支払い、削除、記録変更は人の承認待ちにできます。システムを接続する前に、この範囲を明確にします。

受信箱、文書、データベース、業務ソフトウェアなど、チームが使うツールに合わせて範囲を検討します。具体的な接続方法と権限は早期アクセスで確認します。このサイトの例は、すべてのサービスに既製の連携機能があるという約束ではありません。

手順書で、実行を止めて人に確認する条件を定めます。請求書の照合先がない、依頼が矛盾する、レポートが不完全といった場合は例外として確認します。参照元を保ち、不足を明示し、答えを作り出さない業務設計にします。

何を、いつ、どの情報に基づいて行ったかを記録します。チームは記録と結果を確認し、手順を調整できます。確認担当者と例外処理の方法を、最初の設計で決めます。

貴社のデータは貴社の業務に使います。販売せず、他の顧客向けのモデル学習にも使いません。エージェントには業務に必要なアクセスを与え、チームはそのアクセスを取り消せます。

はい。接続前に、対象システム、データへのアクセス、許可する操作を合意します。セキュリティ質問票やデータ処理契約がある場合は一緒に確認します。審査の要件はadmin@hitogai.comへご連絡ください。

Hitogaiは少数のチームを対象に早期アクセスを提供しています。招待を申し込み、支援を求める繰り返しの業務をお知らせください。このサイトに公開料金は掲載していません。範囲や契約条件は早期アクセスのご相談時にお問い合わせください。

チーム、作業内容、頻度、使っているシステム、人が承認すべき点や例外への対応についてお知らせください。認証情報、顧客の記録、機密文書は申し込みに含めないでください。