Questions fréquentes

Questions sur les agents IA au travail.

Ce qu’une équipe opérationnelle doit savoir avant de cadrer son premier processus avec Hitogai.

Que fait Hitogai ?

Hitogai connecte vos données et construit des agents IA autour des procédures que suit votre équipe. Les agents prennent en charge le travail récurrent comme le tri des demandes, le rapprochement des données et la préparation des rapports, et des personnes vérifient les décisions qui comptent.

Comment fonctionne Hitogai →

Par quels processus vaut-il mieux commencer ?

Une tâche restreinte et récurrente, avec des données d’entrée claires, une procédure écrite et une personne responsable du résultat, est un bon point de départ. La réception des demandes, la comparaison de données et les brouillons de rapports récurrents en sont des exemples. Commencez avec un périmètre qui permet à votre équipe de vérifier résultats et exceptions.

Découvrir des exemples de processus →

Est-ce la même chose qu’un chatbot ?

L’objet est une procédure au sein de votre entreprise : lire les données convenues, suivre les étapes, préparer le travail et transmettre les décisions à la bonne personne. Répondre à des questions à partir des documents de l’entreprise est un cas d’usage, mais le périmètre peut aussi inclure des tâches opérationnelles récurrentes.

Un agent peut-il envoyer des messages, payer ou modifier des données sans vérification ?

Lors du cadrage, nous convenons de ce que l’agent peut lire et faire, et des actions qui nécessitent une validation. Les actions qui envoient, paient, suppriment ou modifient des données peuvent attendre une personne. Définissez ces limites explicitement avant de connecter un système.

Permissions et validations humaines →

Quels systèmes pouvons-nous connecter ?

Nous cadrons les connexions autour des outils de votre équipe : boîtes e-mail, documents, bases de données et logiciels métier. Les connexions précises et les permissions nécessaires sont examinées avec vous pendant l’accès anticipé. Les exemples de ce site ne promettent pas un connecteur prêt à l’emploi pour chaque service.

Que se passe-t-il quand les données divergent ou qu’une information manque ?

Le guide doit définir quand l’agent s’arrête pour interroger une personne. Une facture non rapprochée, une demande contradictoire ou un rapport incomplet sont des exceptions à vérifier. Le processus doit conserver les données sources et signaler le manque plutôt qu’inventer une réponse.

Comment notre équipe peut-elle vérifier ce qu’a fait un agent ?

Les actions des agents sont consignées : ce qui s’est passé, quand et sur quelles informations. Votre équipe peut consulter ce journal, vérifier le résultat et ajuster la procédure. Désignez la personne qui vérifie et le traitement des exceptions dès le cadrage initial.

Comment les données de notre entreprise sont-elles utilisées ?

Vos données servent à faire votre travail. Hitogai ne les vend pas et ne les utilise pas pour entraîner des modèles destinés à d’autres clients. Chaque agent reçoit l’accès dont sa tâche a besoin, et votre équipe peut le révoquer.

Lire notre approche de la sécurité →

Pouvons-nous réaliser un audit de sécurité avant de connecter des données ?

Oui. Nous convenons des systèmes, de l’accès aux données et des actions autorisées avant toute connexion. Si votre organisation dispose d’un questionnaire de sécurité ou d’un accord de traitement des données, nous le traitons avec vous. Écrivez à admin@hitogai.com en précisant vos exigences.

Comment obtenir un accès, et quel en est le coût ?

Hitogai est en accès anticipé avec un petit groupe d’équipes. Demandez une invitation et décrivez le travail récurrent pour lequel vous souhaitez de l’aide. Les tarifs ne sont pas publiés sur ce site ; abordez le périmètre et les conditions commerciales lors de l’échange d’accès anticipé.

Demander un accès anticipé →

Quelles informations inclure dans une demande d’accès anticipé ?

Décrivez votre équipe, la tâche, sa fréquence, les systèmes concernés et les moments où une personne doit valider ou traiter une exception. N’incluez ni identifiants, ni données clients, ni documents sensibles dans la demande.

Découvrez ce que Hitogai pourrait prendre en charge pour votre équipe.

Nous ouvrons d’abord Hitogai à un petit groupe d’équipes. Parlez-nous de la vôtre.

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