常见问题

关于工作中的AI 智能体。

运营团队在与 Hitogai 规划首个流程之前应当了解的内容。

Hitogai 是做什么的?

Hitogai 连接您的数据,并围绕团队遵循的流程打造 AI 智能体。智能体承担请求分诊、记录核对、报告准备等重复性工作,重要的决定由人来审核。

Hitogai 的运作方式 →

从哪些流程开始比较合适?

一项范围明确、经常重复、输入清晰、有书面流程且有人对结果负责的任务,是不错的起点。请求受理、记录比对和定期报告草稿都是例子。选择一个便于团队审核结果和例外情况的范围开始。

查看运营流程方案 →

这和聊天机器人一样吗?

重点在于企业内部的流程:读取约定的记录、按步骤执行、准备工作,并把决定交给合适的人。根据公司文档回答问题是其中一种用法,但范围也可以包括重复性的运营任务。

智能体能否未经审核就发送消息、付款或修改记录?

在界定范围时,我们会约定智能体可以读取和执行的内容,以及哪些操作需要审批。发送、付款、删除或修改记录的操作可以设置为等待人工处理。请在连接系统之前明确划定这些边界。

权限与人工审批 →

我们可以连接哪些系统?

我们会围绕团队使用的工具规划连接,例如邮箱、文档、数据库和业务软件。具体的连接和所需权限会在抢先体验期间与您一起审查。本网站上的示例并不代表每项服务都有现成的连接器。

记录不一致或信息缺失时会怎样?

操作手册应规定智能体何时停下来询问人。找不到匹配的发票、相互矛盾的请求或不完整的报告,都是需要审核的例外情况。流程应保留源记录并标出缺口,而不是编造答案。

团队如何审查智能体做了什么?

智能体的操作会被记录:发生了什么、何时发生、依据了哪些信息。团队可以查看记录、核实结果并调整流程。请把审核人和例外处理流程纳入最初的范围规划中。

我们的业务数据会被如何使用?

您的数据只用于完成您的工作。Hitogai 不会出售您的数据,也不会用它为其他客户训练模型。每个智能体只获得其任务所需的访问权限,团队可以随时撤销。

了解我们的安全理念 →

能否在连接数据之前完成安全审查?

可以。在建立任何连接之前,我们会先约定系统、数据访问和允许的操作。如果贵机构有安全问卷或数据处理协议,我们会与您一起完成。请将审查要求发送至 admin@hitogai.com。

如何获得使用资格?费用是多少?

Hitogai 目前正与少数团队开展抢先体验。请申请邀请,并描述您希望获得帮助的重复性工作。本网站未公开价格;范围和商务条款可在抢先体验沟通中详谈。

申请抢先体验 →

抢先体验申请中应包含哪些信息?

请描述您的团队、任务内容、发生频率、涉及的系统,以及哪些环节需要人来审批或处理例外情况。请勿在申请中填写账号密码、客户记录或敏感文件。

看看 Hitogai 能为您的团队承担哪些工作。

Hitogai 将首先向少数团队开放。欢迎介绍您的团队。

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